Cela fait plusieurs jours que la famille Huston cherche une baby-sitter le temps d'un week-end. Ils sont invités à un mariage et leurs deux enfants à un anniversaire au même moment. Les parents ont préféré qu'ils s'amusent chez leurs amis - qu'ils connaissent très bien - plutôt qu'au mariage où les enfants ne connaissent pas les mariés. Après plusieurs jours de recherches, ils découvrent que la fille d'une amie cherche un travail temporaire afin de pouvoir payer son permis de conduire. Elle s'appelle Nelly (Adria Froese). Après plusieurs négociations entre Nelly et les parents, Nelly gardera les enfants de vendredi soir à dimanche soir. La mère lui fait visiter entièrement la maison la veille de leur départ.  

Rapidement, Nelly se familiarise avec les deux enfants, Jack et Johanna. Devant les surveiller, elle les accompagne à leur anniversaire et participe même à la soirée. Elle doit les mettre au lit au alentour de 23 heures et la soirée se passe bien. Nelly en a profité pour faire connaissance avec les voisins. La soirée terminée, Nelly et les enfants retournent à la maison. En voulant ouvrir la porte, Nelly découvre qu'elle est déjà ouverte. Avait-elle oublié de la fermer ? Cette question ne fait qu'un tour dans sa tête. Sûrement que oui, se dit-elle. Elle monte les enfants dans leurs chambres et se met devant la télévision en prenant un truc à grignoter. Elle choisie les informations régionales par défaut car à l'heure qu'il est, il n'y a pas grand chose qui l'intéresse. Nous venons juste d'apprendre l'évasion d'Arnold Ruggert (Freddy Broughton), un ancien tueur en série. Cet homme a assassiné plusieurs enfants dans le passé. Nous ne savons pas où il se trouve en ce moment donc nous vous conseillons de rester chez vous et de verrouiller les portes. La police est déjà sur le coup et surtout, ne tentez rien car cet homme est dangereux, très dangereux !. Une journaliste passe ce message info en boucle. Pour vérifier, elle change de chaîne en mettant une autre chaîne info mais c'est la même chose - l'annonce de l'évasion d'Arnold Ruggert dans la région.  

Elle se précipite de fermer toutes les portes et fenêtres, surtout qu'elle sera seule du week-end avec les enfants. Ca commence bien, se dit-elle. Elle monte voir les enfants, tout va bien. Inutile de paniquer, il y a des milliers de maisons dans la région alors pourquoi il serait ici ? Après avoir tout fermé, le téléphone se met à sonner. Nelly décroche mais il n'y a personne : Tut, tut, tut. Le téléphone sonne une deuxième fois et là, il y a quelqu'un - la mère des enfants qui prend des nouvelles. Nelly dit que tout va bien, les enfants sont couchés et qu'elle s'y apprétait en en faire autant. Après avoir raconté toute la soirée pour rassurer la mère un peu trop inquiète, Nelly monte dans sa chambre pour se mettre un pyjama et commencer ses devoirs pour lundi. Des mathématiques, toujours des mathématiques. On a fini une leçon mais on a toujours deux-trois exercices à faire en plus, râle doucement Nelly dans sa tête. Le temps d'entrer dans le lit que le téléphone sonne une troisième fois. Sûrement la mère qui a oublié de donner un censuré détail supplémentaire. Elle décroche et une voix étouffée se fait entendre : Les enfants vont bien ?. Nelly ne comprend pas et demande de répéter et la voix se fait légèrement plus claire : Les enfants vont bien, jeune fille ?. Un léger frisson l'envahit mais elle pense que c'est une mauvaise blague. Elle raccroche et prend le téléphone qui fait portable dans sa chambre.  

Le problème, c'est qu'elle se sent obligé de répondre à chaque fois de peur à que ce soit les parents qui appellent pour donner une nouvelle les concernant ou encore quelque chose sur les enfants. Mais bon, pas en pleine nuit, pense Nelly. Mais en au cas où. Le téléphone sonne une quatrième fois - chose qui l'énerve mais répond sur un ton calme : Allô ?. Va voir les enfants, je suis sûr qu'il leur est arrivé quelque chose...  

Un doute insupportable l'a fait lever du lit. Elle veut se précipiter à aller vérifier mais ses jambes se font lourdes. Devant la porte de Johanna, sa main tremble à l'idée d'ouvrir la porte mais réussi à surmonter la pression. En allumant la lumière, Nelly pousse un grand cri en voyant l'horreur qui est sous ses yeux : la jeune enfant est sauvagement mutilé dans son lit à coup de couteau. Elle se précipite dans la chambre de Jack mais le résultat est malheureusement le même - les enfants ont été assassiné alors qu'elle était juste à côté. Elle les pleure et tremble de peur en même temps, c'est un cauchemar. Le téléphone la fait sursauter et répond machinalement - elle voit encore ses visions d'horreur dans ses yeux. Au bout du fil, c'est Arnold qui appelle pour la troisième fois...