La neige tombe à flot dans le petit village de Denham. Alison (Bianca Rasmuson) enfile son manteau de fourrure pour affronter le froid ambiant. Comme chaque matin, elle se rend à Londres où elle travaille. Son boulot n'est pas le plus intéressant puisqu'elle est guide dans le British Museum. Mais c'est un travail qui lui convient parfaitement. Comme chaque jour, elle passe près d'une heure dans les transports. Il est 8h30. Elle arrive dans le vestiaire pour mettre la tenue officielle quand Dale (Marcus Gordon) s'approche d'elle. Elle sursaute, se retourne et lui met une violente gifle qui l'envoie par terre. L'homme reste surpris face à la jeune femme totalement confuse. Elle tente de l'aider à se relever. Dale lui propose d'aller boire un café au Starbucks d'en face. Cette dernière accepte. La relation qui lie Alison et Dale est assez particulière. Ils ne sont ni amants, ni amoureux, ils sont de très bons amis même si elle aimerait que ça aille plus loin. L'ambigüité chaque fois dans les propos du jeune homme peut laisser penser des choses. Alors Alison espère, elle attend que Dale fasse le premier pas, un premier pas qui tarde… Alors qu'il parle de leurs projets pour les fêtes de Noël, Une silhouette fine aux cheveux platine et aux yeux bleus s'approche. C'est Tracy (Tracy Barron), l'ennemie jurée d'Alison. Elle tourne autour de Dale depuis trop longtemps déjà, ce qui a tendance à la mettre dans une furie sans précédent. Elle décide de retourner au travail, insistant pour que Dale la suive.  

De l'autre côté de l'Atlantique, à Los Angeles, Kate (Abella Batt) s'affaire. Elle est en retard pour un shooting très important avec un grand photographe. D'accord, ce photographe est son meilleur ami mais ce n'est pas pour cette raison qu'il ne faut pas être pro. Elle se dépêche, attrapant au vol un taxi pour se rendre au plus vite à la séance, quelques blocs plus loin. Le taxi n'a pas le temps de s'arrêtait qu'elle saute en dehors pour vite rejoindre la salle. Elle ouvre la porte, pose ses affaires et va dire bonjour à Peter (Hiromi Debney), qui comprend que quelque chose ne va pas.  

- C'est Charlie (Charles Ponthieux). On s'est encore disputé et il est parti tard dans la nuit. dit la jeune femme  

- En même temps, tu les prendrais moins jeune…  

- Je t'en prie! Il en a 23, j'en ai 29!  

- 35 oui! Arrête de mentir comme cela sur ton âge, ça ne te va pas! renchérit Peter tout en photographiant Anita (Margot Copeland).  

Anita, c'est la petite amie de Peter depuis maintenant un an. Tous les trois sont inséparables, même si cette première ne prend pas souvent part aux discussions.  

Soudainement, le téléphone de Kate sonne. C'est Charlie. Elle répond, se mettant en retrait. Au loin, Peter peut voir les petits sauts de joie de sa meilleure amie. Il comprend très vite que les choses se sont améliorées pour elle. Kate revient vers Peter, la sourire jusqu'aux oreilles.  

- Tout est arrangé? lance innocemment Peter.  

Kate fait un oui de la tête, heureuse de n'avoir rien perdu!  

Sur une grande île du pacifique, l'Australie, vit Nick (Adam Andrews). Ce jeune étudiant en arts a décidé de tout quitter pour vivre le rêve australien et faire son année à l'étranger au pays des Kangourous. Cela fait deux mois qu'il y est. En ce jour de décembre, il a sa plus grande audition pour un rôle clé dans une pièce qui se jouera durant deux jours à l'opéra de Sydney. Il se prépare psychologiquement. C'est une grande première pour lui. Il se présente avec une heure d'avance, voyant devant lui les candidats de plus en plus nombreux. Dans l'assistance, il aperçoit Demi (Linda Marshall), son amie. Il s'approche d'elle, histoire de ne pas être seul. Ensemble, pendant une heure, il répète un maximum leur rôle respectif. Ce n'est jamais simple de répéter quand la salle est bruyante. 10h. La salle s'ouvre et les auditions commencent. Le grand juge n'est autre que la star internationale Ben Brand (Bernhard Burwell). Cette immense star a joué dans les plus grands films et a joué dans quelques pièces de théâtre. La pression monte pour Nick tout comme Demi. L'heure approche, jusqu'à retentir lorsque Ben appelle Nick sur scène. Il jouera en duo avec Demi. Les deux amis imaginent alors avoir un avantage certain. Tout commence. Chacun joue son rôle avec perfection jusqu'à se faire arrêter trois minutes après par Ben en personne. Il les remercie et leur demande de quitter la scène. Nick ne comprend pas ce qu'il se passe. Il demande des explications. Ben refuse d'en donner et lui demande de quitter la scène immédiatement. Nick s'exécute et rejoint la salle où tout le monde attend en compagnie de Demi. Mais sa déception sera grande puisqu'il n'est pas retenu. Demi, elle, a le droit à un second essai…  

Pour Alison, Kate et Nick, les prochaines vacances de Noël vont être l'occasion de partir loin. Et chacun a une destination en tête: Paris! Alison aime cette ville pleine de lumières en hiver et surtout, elle a son frère Matthew (Andreas Martinez)qui y vit; Kate en a marre de Los Angeles et souhaite une ville un peu plus calme où elle pourra roucouler en paix avec Charlie et Nick veut passer sa déception dans l'une des villes où le théâtre est dominant. Chacun réserve son billet et prend son hôtel pour rejoindre la capitale française. Ils seront tous là deux jours avant le réveillon.  

Le grand jour est arrivé. À l'aéroport Charles de Gaulle, les avions se posent un à un. Alison arrive à l'aéroport où l'attend évidemment son frère Matthew (Arthur Schutzer). Elle est heureuse de revoir son petit frère, depuis le temps qu'elle ne l'avait pas vu. Dans une porte un peu plus loin, Kate et Charlie posent le pied sur le sol français. C'est un bonheur pour elle d'être ici avec l'homme qu'elle aime. Ils s'empressent d'aller chercher leur valise pour rejoindre l'hôtel au plus vite. Au moment où le couple passe, Nick sort de l'avion avec son petit sac à dos. Il avance pour prendre un taxi pour rejoindre également son hôtel. Tous attendent dans la file des taxis quand quelqu'un crie haut et fort le nom de l'hôtel. Tous s'empressent pour rejoindre le Van. Personne ne se parle pendant l'heure de route séparant l'aéroport de l'hôtel. Kate et Charlie s'embrassent, Alison et Matthew discutent du bon vieux temps et Nick repense à son audition ratée. Le décor féérique s'installe sur leurs yeux. Ils n'y croient pas. Sur le pas de la porte de l'hôtel, un garçon attend tout le monde. Il s'appelle Jules (Andreas Martinez) et ce sera l'homme qui fera de ce séjour le plus merveilleux pour Alison, Kate et Charles ainsi que Nick. Chacun s'installe dans sa chambre avant de passer au dîner, dîner des plus luxueux. C'est Maria (Lola Gutiérrez) qui les servira. Tout se passe bien durant le repas.  

Dans la soirée, tout le monde a rejoint ses appartements. Nick écoute de la musique, pour oublier sa déception. Alison est dans sa chambre, à tenter de discuter avec un Dale très distrait et Kate est seule à prendre un bon bain pendant que… mais où est Charlie? Kate décide de s'habiller et de le chercher partout, réveillant ainsi la curiosité de Kate qui vient d'en finir avec un Charlie qui l'a légèrement énervé. Toutes les deux cherchent l'homme de Kate jusqu'à tomber sur ce dernier, en compagnie de Maria, bouche contre bouche. Kate s'empresse d'aller le voir, de lui mettre une bonne gifle dans la figure, de le larguer et de retourner dans la chambre pour mettre ses affaires sur le pas de la porte. Alison n'en revient pas de voir cela. Elle tente de discuter avec l'américaine mais impossible. Alison insiste pour inviter Kate à prendre un verre pour qu'elle se détende. Toutes les deux commencent à parler de leurs conquêtes, de leurs malheurs, autour d'un verre de Martini blanc. Nick descend pour prendre un verre également, n'arrivant pas à dormir. Il voit les deux jeunes femmes faisant parti de son programme, rigolées à pleine voix. Il remonte dans sa chambre. A ce même moment, Alison reçoit un appel de Dale. Elle y répond et ce dernier demande à quel hôtel elle est. Elle est surprise et répond quand soudain, elle l'aperçoit derrière elle. Mais cette surprise va en amener beaucoup d'autres, plus désagréables les unes que les autres.