Alec Dale (Gregory Krumholtz) est responsable de la sécurité au sein de Metropol, la structure chargée du métro souterrain d'Echo City, USA. Apprécié de ses collègues qui le surnomment gentiment "Metro Man" pour son côté boy-scout, il délègue à une de ses enquêtrices, Suzanne Langerson (Heather Bremner), une investigation de routine : suite à un incident mineur sur une voie, une rame a déraillé sans faire de victime ni de gros dégâts.

Tandis que Suzanne débute son enquête, la CEO de Metropol - et ex-girlfriend d'Alec Dale - Emilie Fraunfelder (Cecilia Gilstrap) prévient ce dernier qu'elle a reçu des menaces de mort provenant d'un certain Lambert (Ronald De La Boulaye) : celui-ci réclame une faramineuse rançon dans les 72 heures, en échange de laquelle il s'engagera à dévoiler la cachette de quatre bombes biologiques "sales" disséminées à travers les 850 km de voies du métro.
Dale prend tout de suite la menace au sérieux, tout en tiquant sérieusement : la rançon demandée est au-delà des capacités financières de la compagnie, de la ville et même de l'Etat - c'est une donnée que le criminel (qui semble particulièrement bien informé) ne peut ignorer : la motivation financière est donc une fausse piste.

Il met ses équipes en recherche de toutes les infos concernant Lambert, tout en prévenant FBI et NSA - en fonction du respect des procédures relatives au Patriot Act. De son côté, il décide de procéder à quelques vérifications dans l'organigramme de la compagnie... Il reçoit alors un appel d'urgence de Langerson : il semblerait que la rame qui avait déraillé ait révélé une des planques du maître-chanteur.

Dale se rend sur place, tout en décidant de cacher l'information à sa supérieure et aux agences gouvernementales qui seront bientôt sur place... (Script original)